cki444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cki444 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("cki444", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। https://cki444.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — cki444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা সমতুল্য মুদ্রায় আসল অর্থ।
• "বোনাস ক্রেডিট" — cki444 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

cki444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করার অধিকার থাকবে না।

নিবন্ধনের জন্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি OTP (One-Time Password) পাঠানো হবে যা দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পর আপনি ডিপোজিট ও গেমিং করতে পারবেন।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

cki444 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা নিরাপত্তার কারণে cki444 যেকোনো সময় আপনার KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে। নিচের ডকুমেন্টগুলোর একটি বা একাধিক প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিশেষ ক্ষেত্রে)।
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

cki444 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা: আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cki444 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

cki444 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়ে থাকে — প্রতিটি অফারের পাতায় নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া থাকবে।
• বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• cki444 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ক্যাশব্যাক অফার

সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রয়াল করা যাবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

cki444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য থাকবেন। এই দায়িত্বগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• সর্বদা সত্য ও আপডেট করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে cki444-কে জানান।
• গেমিং সংক্রান্ত সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকুন।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cki444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া বা বৈধ করার চেষ্টা করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস অ্যাবিউজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে cki444-ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল কর ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

cki444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে cki444 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে বা ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

cki444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — cki444 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• cki444-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech ইত্যাদি) এর মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা স্ক্র্যাপিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

cki444 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে cki444-এর দায়িত্ব সীমিত বা অনুপস্থিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cki444 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায়িত্ব cki444-এর নয়।
• গেমিং লোকসান: ন্যায্য গেমিংয়ের মাধ্যমে হওয়া স্বাভাবিক আর্থিক লোকসানের জন্য cki444 দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স মেজার: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে cki444 দায়ী নয়।

সর্বোচ্চ পরিস্থিতিতেও cki444-এর মোট দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

cki444 সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই ধাপেই সমাধান হয়ে যায়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। cki444 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিতে বাধ্য।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ রাজি হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

cki444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cki444 নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
• সর্বশেষ প্রযোজ্য শর্তাবলী সর্বদা https://cki444.com/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।